Data ostatniej aktualizacji: 22 czerwca 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej cove-trail.com oraz świadczenia usług szkoleniowych i coachingowych przez podmiot prowadzący działalność pod nazwą cove-trail z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92.
Korzystanie z naszej strony internetowej oraz usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Usługodawca – podmiot prowadzący działalność pod nazwą cove-trail
- Uczestnik lub Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy
- Usługi – programy szkoleniowe, sesje coachingowe i inne usługi rozwojowe oferowane przez Usługodawcę
- Strona internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem cove-trail.com
3. Zakres świadczonych usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Indywidualne sesje coachingowe w zakresie prowadzenia rozmów biznesowych i rekrutacyjnych
- Grupowe warsztaty szkoleniowe dla zespołów i organizacji
- Programy rozwojowe w zakresie umiejętności komunikacyjnych
- Symulacje rozmów z nagraniem i analizą wideo
- Konsultacje dotyczące technik negocjacyjnych i rozmów trudnych
4. Proces zapisywania się na usługi
Zapisanie się na program szkoleniowy odbywa się poprzez:
- Wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej
- Kontakt zwrotny ze strony Usługodawcy w celu ustalenia szczegółów
- Przeprowadzenie bezpłatnej konsultacji wstępnej (opcjonalnie)
- Zawarcie umowy o świadczenie usług szkoleniowych
5. Warunki realizacji usług
5.1. Forma realizacji
Usługi mogą być realizowane w formie:
- Sesji online prowadzonych za pośrednictwem platformy wideokonferencyjnej
- Spotkań stacjonarnych w siedzibie Usługodawcy w Warszawie
- Spotkań w siedzibie Klienta (w przypadku programów grupowych, po uzgodnieniu warunków)
5.2. Terminy sesji
Terminy poszczególnych sesji ustalane są indywidualnie z Uczestnikiem. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby dostosować harmonogram do potrzeb Klienta.
5.3. Odwoływanie i przesuwanie sesji
Uczestnik może odwołać lub przesunąć zaplanowaną sesję bez ponoszenia dodatkowych kosztów, pod warunkiem zgłoszenia tego faktu co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem. W przypadku odwołania sesji w krótszym terminie lub nieobecności bez uprzedzenia, sesja zostanie uznana za zrealizowaną.
6. Płatności
Płatność za usługi następuje na podstawie wystawionej faktury, przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy, w terminie określonym na fakturze.
Podane na stronie internetowej ceny są cenami netto i nie zawierają podatku VAT, który zostanie doliczony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
8. Reklamacje
Uczestnik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług. Reklamację należy zgłosić na adres: [email protected], podając szczegółowy opis problemu.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
9. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Efekty zastosowania przez Uczestnika technik i metod poznanych podczas szkoleń w jego praktyce zawodowej
- Decyzje biznesowe podejmowane przez Uczestnika na podstawie wiedzy zdobytej podczas programów szkoleniowych
- Problemy techniczne niezależne od Usługodawcy, które uniemożliwiają przeprowadzenie sesji online
10. Prawa autorskie
Wszystkie materiały szkoleniowe, prezentacje, nagrania i inne treści udostępniane w ramach programów szkoleniowych stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
Uczestnik nie może kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie materiałów szkoleniowych bez pisemnej zgody Usługodawcy.
11. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Uczestników określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO dostępne na stronie internetowej.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy według siedziby Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Uczestnicy zostaną poinformowani drogą mailową na co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
13. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem oraz świadczonymi usługami prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska